CareTi — Términos y Condiciones de Uso del sitio web careti.co
Titular del sitio: Levercol Latam S.A.S.
NIT: 901821473
Marca: CareTi
Dirección: Calle 191 A # 11A-92, Torre 3, Oficina 1004, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfonos: 322 868 6150 – 300 831 9869
Fecha de entrada en vigencia: 21 de septiembre de 2026
Fecha de última actualización: 21 de septiembre de 2026
terms_version: 2026-09-21
1. Objeto y alcance
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web público https://careti.co, operado por Levercol Latam S.A.S., titular de la marca CareTi.
careti.co es un sitio informativo, comercial y de contacto destinado a presentar CareTi, explicar sus características generales, permitir solicitudes de información o demostraciones empresariales y gestionar, cuando corresponda, listas de espera relacionadas con futuras funcionalidades o servicios.
Estos Términos corresponden exclusivamente al sitio web público careti.co.
La aplicación CareTi disponible en https://app.careti.co constituye un entorno diferente y se regirá por sus propios términos, condiciones, políticas y autorizaciones.
2. Identificación del titular del sitio
El sitio careti.co es operado por:
Levercol Latam S.A.S.
NIT 901821473
Marca: CareTi
Calle 191 A # 11A-92, Torre 3, Oficina 1004
Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfonos: 322 868 6150 – 300 831 9869
3. Aceptación de los Términos
El acceso y navegación por careti.co implica el conocimiento de las condiciones generales aplicables al uso del sitio.
Cuando una funcionalidad requiera aceptación expresa de estos Términos, CareTi solicitará dicha aceptación mediante una acción afirmativa del usuario.
En particular, el registro en la lista de espera de Familias requerirá aceptación separada de los Términos y Condiciones y de la Política de Tratamiento de Datos Personales.
La aceptación de uno de estos documentos no sustituye automáticamente la aceptación del otro.
4. Naturaleza informativa del sitio
El contenido de careti.co tiene fines informativos, institucionales, comerciales y promocionales.
La información publicada pretende explicar de manera general las características de CareTi, sus funcionalidades previstas, propuestas de valor, usos posibles y modalidades de acceso.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en un documento contractual independiente, la información publicada en el sitio web no constituye por sí sola una oferta comercial irrevocable, una promesa de contratación ni una garantía de disponibilidad futura de un producto, servicio, funcionalidad, precio o condición específica.
CareTi podrá actualizar, ampliar, modificar o retirar contenidos, descripciones, funcionalidades anunciadas, imágenes, textos, condiciones preliminares o información comercial del sitio cuando resulte necesario.
5. El sitio web no presta servicios médicos
careti.co es un sitio web informativo y comercial.
CareTi no presta a través de esta página servicios de medicina, telemedicina, diagnóstico, tratamiento, prescripción, interpretación clínica, urgencias, emergencias, aseguramiento en salud ni servicios propios de una IPS o EPS.
La información publicada en careti.co no reemplaza la evaluación, diagnóstico, tratamiento o recomendación de profesionales de la salud.
En caso de emergencia médica, el usuario debe acudir a los canales y servicios de emergencia que correspondan.
Las funcionalidades de la aplicación CareTi relacionadas con información de salud se rigen por documentos jurídicos y condiciones específicas diferentes de los presentes Términos.
6. Formularios de contacto
El sitio puede ofrecer formularios para que los visitantes envíen preguntas, solicitudes de información, consultas generales, solicitudes de soporte, propuestas de alianzas, asuntos de prensa u otras comunicaciones.
El envío de un formulario de contacto:
- no crea por sí solo una relación contractual entre el usuario y CareTi;
- no obliga a CareTi a aceptar una solicitud, propuesta o iniciativa;
- no garantiza un tiempo específico de respuesta, salvo que exista una obligación legal aplicable;
- y se encuentra sujeto a la Política de Tratamiento de Datos Personales de
careti.co.
El usuario deberá suministrar información razonablemente veraz y utilizar el formulario para finalidades legítimas.
7. Solicitudes de demo empresarial
Las organizaciones o personas interesadas podrán solicitar una demostración de CareTi a través de los mecanismos habilitados en el sitio.
El envío de una solicitud de demo constituye únicamente una manifestación de interés.
La solicitud:
- no crea automáticamente una relación contractual;
- no obliga a CareTi a prestar el servicio;
- no obliga a CareTi a celebrar un contrato;
- no garantiza que se realice una demostración en una fecha determinada;
- no constituye aceptación de una propuesta comercial;
- y no obliga a CareTi a presentar una cotización o propuesta.
Cualquier relación comercial posterior deberá sujetarse a las condiciones, documentos y acuerdos que correspondan entre las partes.
8. Lista de espera de Familias
CareTi podrá habilitar una lista de espera para personas interesadas en futuras funcionalidades, servicios o modalidades destinadas a Familias.
El registro en dicha lista:
- no constituye una compra;
- no constituye una suscripción a un servicio pago;
- no garantiza acceso futuro;
- no garantiza prioridad específica;
- no garantiza un cupo;
- no garantiza una fecha de lanzamiento;
- no garantiza la disponibilidad de características concretas;
- no garantiza un precio;
- y no fija condiciones comerciales futuras.
CareTi podrá informar posteriormente a las personas inscritas sobre avances, disponibilidad o mecanismos de acceso relacionados directamente con la lista de espera, de acuerdo con las autorizaciones otorgadas y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Cuando el eventual producto o servicio esté disponible, podrán aplicarse términos, precios, condiciones y documentos jurídicos distintos de los vigentes para la lista de espera.
9. Comunicaciones comerciales
La autorización para recibir comunicaciones comerciales o informativas es independiente de la aceptación de estos Términos.
CareTi no asumirá autorización comercial por el simple uso del sitio, por el envío de un formulario o por la aceptación de la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Cuando corresponda, el usuario podrá decidir expresamente si desea recibir comunicaciones comerciales.
10. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar careti.co de forma lícita y de acuerdo con estos Términos.
No deberá utilizar el sitio para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o abusivas; intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, bases de datos o información; interferir deliberadamente con el funcionamiento o seguridad del sitio; realizar envíos automatizados abusivos; introducir código malicioso; suplantar a terceros; suministrar deliberadamente información falsa con intención fraudulenta; ni utilizar los formularios para distribuir spam, amenazas o contenido contrario a la ley.
CareTi podrá adoptar medidas razonables de seguridad para prevenir, limitar o bloquear comportamientos que afecten el funcionamiento o seguridad del sitio.
11. Información suministrada por el usuario
El usuario es responsable de la información que decida suministrar a través de los formularios.
Cuando proporcione datos pertenecientes a otra persona, deberá contar con la autorización, representación o legitimación necesaria cuando así lo exija la normativa aplicable.
Los formularios públicos de careti.co no están destinados a recibir información médica ni datos sensibles de salud.
El tratamiento de los datos personales suministrados a través del sitio se regirá por la Política de Tratamiento de Datos Personales de careti.co.
12. Propiedad intelectual
La marca CareTi, sus nombres, signos distintivos, logotipos, diseños, elementos gráficos, textos, fotografías, ilustraciones, material audiovisual, estructura visual, contenidos y demás elementos protegibles del sitio pertenecen a Levercol Latam S.A.S. o son utilizados legítimamente por esta bajo autorización o licencia, según corresponda.
El acceso al sitio no transfiere al usuario derechos de propiedad intelectual sobre dichos elementos.
Salvo autorización previa del titular de los derechos o una excepción permitida por la ley, no está permitido reproducir, distribuir, transformar, explotar comercialmente, sublicenciar, utilizar como propio o incorporar sustancialmente el contenido de careti.co en productos o servicios de terceros.
El usuario podrá consultar y visualizar el contenido para fines personales, informativos o comerciales legítimos relacionados con el conocimiento de CareTi.
13. Enlaces a sitios de terceros
careti.co puede incluir enlaces a páginas, plataformas, redes sociales, servicios o recursos administrados por terceros.
La inclusión de un enlace no significa necesariamente que CareTi controle, administre, respalde o garantice el contenido, disponibilidad, seguridad, términos, políticas o prácticas del sitio externo.
Una vez que el usuario abandona careti.co, la navegación y cualquier tratamiento de información realizado por el tercero se regirán por los términos y políticas correspondientes a ese servicio.
Esto incluye, cuando corresponda, enlaces hacia redes sociales, proveedores externos, colaboradores y la propia aplicación CareTi.
14. Disponibilidad y funcionamiento
CareTi procurará mantener el sitio disponible y funcional, pero no garantiza disponibilidad permanente o ausencia absoluta de interrupciones, errores, mantenimiento, fallas de conectividad, problemas de terceros o circunstancias técnicas ajenas a su control razonable.
CareTi podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización, seguridad o modificación del sitio cuando resulten necesarias.
Las medidas anteriores no limitan los derechos que la legislación aplicable reconozca a los usuarios o consumidores.
15. Exactitud y actualización de contenidos
CareTi procurará que la información publicada sea razonablemente clara y actualizada.
No obstante, determinadas descripciones pueden corresponder a características previstas, funciones en desarrollo, condiciones sujetas a cambio o información general sobre el proyecto.
Cuando exista una diferencia entre la información general de careti.co y un contrato, propuesta comercial, orden de servicio o documento específicamente acordado entre CareTi y un cliente, prevalecerá el documento contractual correspondiente en aquello que resulte aplicable.
16. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de utilizar la información del sitio de forma adecuada y de verificar, cuando resulte necesario, las condiciones específicas de un servicio antes de adoptar una decisión contractual o comercial.
CareTi no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en interpretaciones incorrectas de información general publicada en el sitio cuando las condiciones concretas hayan sido expresamente definidas en documentos contractuales posteriores.
Esta disposición no excluye ni limita responsabilidades que, conforme a la legislación colombiana, no puedan ser válidamente excluidas.
17. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado mediante careti.co se encuentra regulado por la Política de Tratamiento de Datos Personales del sitio web CareTi, disponible en:
/legal/tratamiento-de-datos
Dicha política es independiente de los documentos aplicables al tratamiento de información dentro de la aplicación CareTi.
18. Cookies y tecnologías similares
El sitio podrá emplear tecnologías técnicas necesarias para garantizar su funcionamiento y seguridad.
Las tecnologías no esenciales destinadas a publicidad, seguimiento o analítica comercial deberán ser evaluadas y, cuando corresponda legalmente, informadas y sometidas a los mecanismos de consentimiento aplicables antes de su activación.
Para el lanzamiento inicial no se activarán Meta Pixel, analítica publicitaria ni otras tecnologías de seguimiento con fines de marketing.
El newsletter público queda fuera del lanzamiento inicial.
Antes de producción, el equipo técnico deberá verificar las cookies y mecanismos de almacenamiento realmente generados por la versión final del sitio.
19. Modificación del sitio y de estos Términos
CareTi podrá modificar el contenido, estructura y funcionalidades de careti.co para adaptarlos a cambios operativos, comerciales, tecnológicos o normativos.
Los presentes Términos también podrán ser actualizados.
Cuando se realicen modificaciones, la versión publicada identificará su fecha de actualización y su correspondiente terms_version.
Cuando una funcionalidad requiera aceptación expresa de los Términos y se introduzcan modificaciones sustanciales que justifiquen una nueva aceptación, CareTi adoptará los mecanismos correspondientes.
20. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso de careti.co será sometida a las autoridades y jueces competentes de Colombia de acuerdo con las normas aplicables.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende limitar los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores o usuarios en virtud de normas de orden público.
21. Contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con careti.co, los usuarios pueden comunicarse mediante:
Levercol Latam S.A.S.
NIT 901821473
Calle 191 A # 11A-92, Torre 3, Oficina 1004
Bogotá D.C., Colombia
Correo: [email protected]
Teléfonos: 322 868 6150 – 300 831 9869
22. Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia el 21 de septiembre de 2026.
Fecha de entrada en vigencia: 21 de septiembre de 2026
Fecha de última actualización: 21 de septiembre de 2026
terms_version: 2026-09-21